miércoles, 11 de diciembre de 2013

PROYECTO DE COMUNICACIÓN EXTERNA

Proyecto de comunicación externa de un Centro Educativo.



Objetivos
 
Los objetivos que un centro debería marcarse cuando diseña un Plan de Comunicación Externo deben ser claros, funcionales y que den respuesta a las necesidades de la comunidad educativa. Tendríamos que analizar y revisar desde distintas perspectivas cuáles son esas necesidades del personal integrante del centro: profesores, personal no docente, alumnos, la familia de dichos alumnos y ex alumnos. En definitiva, un buen plan de comunicación nos ayudaría a integrar todo lo que el centro necesita para que puedan mejorar todos los procesos de gestión, comunicación y, por supuesto, de enseñanza aprendizaje.
En mi opinión, alguno de los objetivos que deberían integrar el Plan de comunicación de un centro serían:

- Contribuir de manera positiva a la realización de la misión o visión que cada centro tenga por parte de toda la comunidad educativa.

- Difundir la actividad de comunicación interna y externa del centro.
- Favorecer la difusión a toda la comunidad educativa de los principales temas de interés general.
- Crear una imagen del centro positiva y coherente con su proyecto.
- Permitir a cada uno de los miembros de la Comunidad Educativa expresarse libremente.
- Crear una estructura de comunicación con la implantación de Protocolos que la hagan posible:

             • Que lleguen a toda la Comunidad Educativa los mensajes, temas de interés general.

             • Informar internamente antes de que las noticias lleguen al exterior.

- Gestionar de modo eficiente las quejas de modo que su rápida respuesta y solución evite la difusión de malestar por las redes informales de comunicación.

- Proporcionar canales de comunicación (circular, teléfono, grupos cerrados de Facebook o twitter).

- Transmitir toda la información necesaria que asegure el buen funcionamiento de toda la Comunidad Educativa.- Posibilitar el contacto con antiguos alumnos del centro.

- Explicar a los alumnos y al profesorado cuestiones básicas sobre el uso de la herramienta y las posibilidades que plantea (tema de la privacidad), Además debería tener en cuenta qué es lo que quiere mostrar, qué imagen desea que se forme por parte de las personas que consulten información del centro, así como la ideología del centro o su proyecto educativo de centro.


Destinatarios

A la comunidad que ha de ir dirigido dicho plan serían: profesores, personal no docente, alumnos, la familia de dichos alumnos y ex alumnos y, por último, cualquier persona interesada en obtener información del centro ya sean: antiguos alumnos, profesores de otros centros, vecindario, etc.


Canales

Lo primero es tener una plataforma que soporte toda la base de la comunicación del centro, normalmente una moodle donde alojar la página web oficial del Centro y que facilitará a toda la comunidad los canales necesarios de comunicación como:

- En esta página estructuraría de forma jerárquica a todos los miembros de la comunidad y organizaría el tipo de comunicación en grupos en función del colectivo que quiera comunicar, bien mediante email, sms, twitter, whatsApp, priorizando las comunicaciones en función del tipo de comunicación y de la urgencia.
Intentar aprovechar herramientas como Facebook, Twitter, Youtube, Tuenti, Flickr, Google+ e Issuu o Linkedin. 

 En resumen, el objetivo principal sería consolidar estos nuevos canales como herramientas de asesoramiento e información.


Contenidos-tono-línea editorial

Los contenidos serán de carácter oficial y relacionado con los contenidos educativos. En todo momento se intentará llevar a cabo un mensaje integrador y participativo en las comunicaciones. Habrá que fomentar la participación de toda la comunidad educativa, que estará formada tanto por profesores como por alumnos y familias y que todos tienen el deber y la obligación de participar en el proceso educativo. Las comunicaciones se realizaran mediante tablones, reuniones, e-mail, móviles, moodle…etc 


Acciones

La primera acción consistirá en informar a toda la comunidad educativa, cuáles serán los canales de comunicación y con quién podrán comunicar, así como la posibilidad de realizar cursos de formación al respecto.

La segunda acción consistirá en la realización de cursos de formación cualquier miembro de la comunidad educativa que no dominen el uso de estas herramientas.

La tercera acción consistirá en la creación de bases de datos con toda la información necesaria para que se pueda poner en marcha las comunicaciones de forma eficaz, recopilándose los correos electrónicos y cuentas de las redes sociales…etc.

La cuarta acción consistirá en realizar un seguimiento de que todos los recursos de comunicación se están utilizando y este se usa correctamente.

La quinta acción consistirá en la realización de encuestas de satisfacción o de mejora de los procesos de comunicación, habrá que eliminar las dudas y reticencias al uso.


Cronograma

A comienzo de curso se empezará a poner en marcha la primera acción, y estas duraran las primeras semanas del curso escolar.

Durante las primeras semanas se pondrán en marcha la segunda acción y que no debería durar más de cuatro semana.

Paralelamente a lo realizado en la segunda acción, la tercera deberá irse realizando a la vez durante las cuatro primeras semanas, debiendo de irse actualizando a lo largo del curso.

La cuarta acción consistirá en hacer un seguimiento para valorar el uso correcto de las comunicaciones por parte de toda la comunidad educativa. Estas se realizará una cada trimestre y a lo largo del curso.
La última acción consistirá en realizar las encuestas de satisfacción y propuestas de mejora.


Responsables/recursos

El responsable del proyecto de comunicación será el responsable del Proyecto TIC del centro, junto con el Jefe del departamento del FEI.

Será necesario la impartición de cursos destinados a los miembros de la comunidad educativa que así lo haya demandado.

lunes, 9 de diciembre de 2013

DECÁLOGO DEL USO DE LAS REDES

USO DE LAS REDES Y DISPOSITIVOS MÓVILES
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Comunicación en los Centros

Todo centro que se precie para mejorar su funcionamiento necesita agilizar y mejorar las comunicaciones, fomentar el uso de las redes sociales y el trabajo en equipo. Los miembros de la comunidad educativa, deben usar y fomentar su uso para mejorar el funcionamiento en el aula. El centro deberá velar y actuar para que las redes funcionen de forma correcta. Estas actuaciones se concretan en el siguiente decálogo:
 

El centro y el uso de las redes

- Debe ser prioritario el acceso universal a las redes del centro por todos los miembros de la comunidad educativa.

- Cada miembro tendrá derecho a tener un usuario y su clave para poder acceder libremente a la misma.

- Cada miembro será responsable del uso correcto y licito que haga de las redes. Haciendo mención especial a los menores y a la responsabilidad de sus tutores legales.

- Determinar como material informático mínimo en cada aula de un ordenador conectado a internet y con pizarra digital.

- Contar con un sistema de mantenimiento ágil y eficaz ante cualquier contratiempo o avería. Poder realizar la incidencia directamente desde el aula que tenga el problema.

- Realizar un filtrado de los contenidos y usos que se hacen de la red del Centro, para que sea efectivo el uso encaminado al trabajo en el aula.
- Nombrar a una persona responsable del control y vigilancia de los filtros de la red.

- Administradores nombrados por el Centro que se reservaran el derecho a restringir el acceso a los usuarios, pudiendo bloquear cualquier información o comentario que sea ofensivo o dañino para cualquier componente de la comunidad educativa.
- Plataforma propia donde poder almacenar material y recursos, por parte los miembros de la comunidad educativa.

- Poder realizar todas las gestiones administrativas y académicas desde tu usuario.

- Poder trasladar toda la información académica y de gestión a las familias.

- El Centro dispondrá de un buzón de quejas o sugerencias mediante una cuenta de correo se podrán tramitar estas.

- El Centro se reserva el derecho de imagen institucional del mismo, por lo que siempre deberán utilizare con su consentimiento.
- El centro nombrará a una persona responsable de los recursos TIC y de su promoción o tutorización.



BYOD (Bring-Your-Own-Device) tráete tu propia tecnología al centro


La traducción es: "trae tu propio dispositivo". Es una idea que se ha generado en el mundo empresarial y que sería una buena idea si se trasladase al aula. También se le conoce como "Bring your own technology" o trae tu propia tecnología en castellano, ya que de esta manera se expresa un fenómeno mucho más amplio ya que no sólo cubre al equipo sino que también cubre al software.

- Determinar los dispositivos que se podrán conectar a la red del Centro. No todos los dispositivos cumplirán con los requisitos de seguridad.

- Al igual que en el uso de las redes se deberán tener en cuenta unas normas claras y concisas que quieran utilizar su dispositivo personal.

- Los usuarios que decidan traer su dispositivo debería para todos los miembros de la comunidad educativa firmar las condiciones de uso y aquellos usuarios que optan por no seguir las normas no podrán utilizar sus dispositivos.
- Establecer unas expectativas claramente en el uso de los nuevos dispositivos.
- Debería ser obligatorio que todos los dispositivos conectados a las redes dispusieran de un número de identificación personal (PIN).
 
- Se debería forzar cifrado de datos. Cualquier aplicación o dato que almacene en el dispositivo debe estar protegido.
 
- Establecer protocolos de seguridad actuales para aplicaciones web (CRM, correo electrónico, portales), VPN y acceso remoto. La mayoría aplicable a dispositivos móviles.
- Formar a todos los miembros de la comunidad educativa, Una vez que haya abrazado el fenómeno, promuévalo.

-Considerar la posibilidad de adquirir software de gestión de dispositivos móviles que puedan ofrecer aplicaciones seguras como cliente de correo electrónico y navegadores web, o la capacidad de borrado remoto El uso de los dispositivos móviles (BYOD) durante el horario lectivo quedará supeditado a las decisiones del docente responsable del alumnado en ese momento.

- El uso de BYOD para uso personal deberá tener carácter esporádico y puntual.

- El uso de BYOD no debe suponer en ningún caso la interrupción de las clases ni motivo de falta de atención.

- Con carácter general, ningún miembro de la comunidad educativa tendrá autorización para elaborar ni difundir material gráfico en el que aparezcan miembros de la comunidad ni instalaciones del centro.

- Será responsabilidad del docente al que se le comunique cualquier incidencia por un uso inapropiado de los BYOD tratar de buscar la solución más adecuada, y poner la incidencia en conocimiento de la dirección del centro, si lo considerase oportuno.

viernes, 6 de diciembre de 2013

PLAN DE COMUNICACIÓN


PLAN DE COMUNICACIÓN EXTERNA DE CENTRO




Los objetivos

Los objetivos que un centro debería marcarse cuando diseña un Plan de Comunicación Externo deben ser claros, funcionales y que den respuesta a las necesidades de la comunidad educativa. Tendríamos que analizar y revisar desde distintas perspectivas cuáles son esas necesidades del personal integrante del centro: profesores, personal no docente, alumnos, la familia de dichos alumnos y ex alumnos. En definitiva, un buen plan de comunicación nos ayudaría a integrar todo lo que el centro necesita para que puedan mejorar todos los procesos de gestión, comunicación y, por supuesto, de enseñanza aprendizaje.

En mi opinión, alguno de los objetivos que deberían integrar el Plan de comunicación de un centro serían:
- Contribuir de manera positiva a la realización de la misión o visión que cada centro tenga por parte de toda la comunidad educativa.

- Difundir la actividad de comunicación interna y externa del centro.

- Favorecer la difusión a toda la comunidad educativa de los principales temas de interés general.

- Crear una imagen del centro positiva y coherente con su proyecto.

- Permitir a cada uno de los miembros de la Comunidad Educativa expresarse libremente.

- Crear una estructura de comunicación con la implantación de Protocolos que la hagan posible:
             · Que lleguen a toda la Comunidad Educativa los mensajes, temas de interés general.

             · Informar internamente antes de que las noticias lleguen al exterior.

- Gestionar de modo eficiente las quejas de modo que su rápida respuesta y solución evite la difusión de malestar por las redes informales de comunicación.

- Proporcionar canales de comunicación (circular, teléfono, grupos cerrados de Facebook o twitter).

- Transmitir toda la información necesaria que asegure el buen funcionamiento de toda la Comunidad Educativa.
 

- Posibilitar el contacto con antiguos alumnos del centro.

- Explicar a los alumnos y al profesorado cuestiones básicas sobre el uso de la herramienta y las posibilidades que plantea (tema de la privacidad), Además debería tener en cuenta qué es lo que quiere mostrar, qué imagen desea que se forme por parte de las personas que consulten información del centro, así como la ideología del centro o su proyecto educativo de centro.


Comunidad


A la comunidad que ha de ir dirigido dicho plan serían: profesores, personal no docente, alumnos, la familia de dichos alumnos y ex alumnos y, por último, cualquier persona interesada en obtener información del centro ya sean: antiguos alumnos, profesores de otros centros, vecindario, etc.



Canales de Comunicación

Lo primero es tener una plataforma que soporte toda la base de la comunicación del centro, normalmente una moodle donde alojar la página web oficial del Centro y que facilitará a toda la comunidad los canales necesarios de comunicación como:

 - En esta página estructuraría de forma jerárquica a todos los miembros de la comunidad y organizaría el tipo de comunicación en grupos en función del colectivo que quiera comunicar, bien mediante email, sms, twitter, whatsApp, priorizando las comunicaciones en función del tipo de comunicación y de la urgencia.

Intentar aprovechar herramientas como Facebook, Twitter, Youtube, Tuenti, Flickr, Google+ e Issuu o Linkedin.

En resumen, el objetivo principal sería consolidar estos nuevos canales como herramientas de asesoramiento e información.